외국인환자 유치 에이전시 — 15% 동업형 모델이란?
외국인환자 유치 에이전시란 무엇인가요?
외국인환자 유치 에이전시는 의료해외진출법 제2조 제2호에 정의된 "유치업자"의 통칭으로, 외국인 환자 본인 또는 보호자에게 정보 제공·교통 편의·진료 예약 등을 통해 국내 의료기관에서 진료받도록 알선·소개·유치하는 행위를 업으로 수행하는 사업자를 말합니다. 의료기관(병의원)이 직접 등록하는 "유치 의료기관"과는 별개의 등록 절차를 거치며, 상호 대체가 불가능합니다.
쉽게 말하면, 병원이 외국인 환자를 직접 유치하지 않고 마케팅·상담·번역·예약을 전문 에이전시에 위탁하는 구조입니다. 병원은 진료에만 집중하고 에이전시는 검색 노출·다국어 응대·환자 핸드오프를 책임지는 분업 모델이며, 그 대가로 진료 매출의 일정 비율을 수수료로 정산받습니다.
유치 에이전시는 어떻게 작동하나요?
외국인 환자가 한국 병원에 도달하는 표준 7단계 라이프사이클입니다. 하임글로벌도 이 흐름을 그대로 따릅니다.
- 검색·노출구글·AI 답변·중화권 검색에서 환자의 시술 키워드 검색 시 병원이 노출되도록 다국어 SEO·AEO 자산을 운영
- 사이트 진입5언어 시술 상세 페이지에서 가격·기간·후기·동의서를 확인하고 폼·메신저로 문의 접수
- 1차 응대WhatsApp·LINE·WeChat 자동 라우팅으로 24시간 內 첫 답신, 업무 시간에는 2시간 內 후속 응대
- 상담·견적시술 선택·일정 조율·동의서 번역·총 비용 견적을 환자 모국어로 안내
- 예약 핸드오프병원 코디네이터에게 환자 정보·예약 요청·언어 노트를 표준 양식으로 전달
- 내원·결제환자가 병원에서 진료받고 결제, 결제 데이터가 에이전시 대시보드에 익월 정산 기준으로 누적
- 사후·재방문퇴원 후 사후 관리·재방문 유도·다른 시술 추천을 모국어로 지속 운영
법정 수수료 상한은 얼마인가요?
보건복지부 고시 제2017-26호 「외국인환자 적정 유치 수수료율」이 정한 의료기관 등급별 법정 상한입니다. 위반 시 등록취소·과징금·신고포상제 대상이 됩니다.
| 의료기관 등급 | 수수료 상한 | 근거 |
|---|---|---|
| 의원 (30병상 미만) | 30% 이하 | 보건복지부 고시 2017-26호 |
| 병원·종합병원 | 20% 이하 | 동 고시 |
| 상급종합병원 | 15% 이하 | 동 고시 |
| 하임글로벌 적용 | 15% 단일 | 의원 상한의 절반·상급종합 상한과 동률 |
한국 외국인환자 시장은 얼마나 성장했나요?
2025년 한국을 방문한 외국인 환자는 처음으로 200만 명을 넘었고, 의료·관광 지출 합산은 12.5조 원을 기록했습니다. 3년 만에 3.3배 성장한 폭발 구간입니다.
유치 에이전시 등록 요건은 무엇인가요?
의료해외진출법 시행규칙 제5조에 따른 유치업자 등록 요건입니다. 한 가지라도 누락되면 등록이 불가하며, 미등록 상태에서 유치 행위 시 3년 이하 징역 또는 3,000만 원 이하 벌금에 처해집니다.
| 요건 | 기준 | 증빙 서류 |
|---|---|---|
| 자본금 | 1억 원 이상 | 법인 등기부등본·재무제표 / 개인 감정평가서·잔액증명 |
| 보증보험 | 1억 원 이상 가입 | 보험증권 사본 |
| 국내 사무소 | 임차 또는 자가 보유 | 임대차계약서 또는 등기부등본 |
| 대표자 결격사유 | 미성년·파산자·실형 종료 후 2년 미경과 등 해당 없음 | 결격사유 확인서 |
| 등록 유효기간 | 3년 (갱신 2개월 전부터 신청) | — |
에이전시 vs 인하우스 마케팅, 어느 쪽이 유리한가요?
병원이 외국인 환자 채널을 운영할 때 외부 에이전시에 위탁할지 자체 인력으로 인하우스 구축할지의 비교입니다. 절대적 정답은 없으며, 진료과·규모·예산에 따라 다릅니다.
| 항목 | 에이전시 위탁 | 인하우스 구축 |
|---|---|---|
| 초기 셋업 비용 | 0원 (수수료 정산형) | 다국어 인력 채용·시스템 구축 5천만~2억 |
| 고정비 | 없음 (성과형 수수료) | 월 인건비·툴 비용 1천만 원 이상 |
| 다국어 SEO·AEO 자산 | 에이전시 자체 자산 활용 | 0부터 구축 (12~24개월 소요) |
| 전문성 | 5개국 응대·콘텐츠 전문팀 | 초기 1~2명 채용 의존 |
| 리스크 | 수수료가 매출에 연동 | 환자 유입 실패 시 고정비 손실 |
| 손익분기점 | 월 외국인 매출 2천만~3천만 원부터 | 월 외국인 매출 1억 원 이상부터 |
하임글로벌 15% 동업형 모델의 핵심은 무엇인가요?
하임글로벌은 외국인환자 유치 매출의 15%만 수수료로 받는 단일 정산 구조를 운영합니다. 의원급 법정 상한 30%의 정확히 절반이며, 시장에서 일반적으로 통용되는 25-30% 대비 약 절반 수준입니다. 차액 10-15%p는 병원의 운영 마진으로 남습니다.
15% 수수료 외에 별도로 부담할 비용은 없습니다. 다국어 홈페이지 제작, 5언어 24/7 환자 응대, SEO·AEO 콘텐츠 운영, 외국 매체 보도자료 (실비만 청구) 모두 수수료 안에 포함됩니다. 병원은 진료에만 집중하고, 에이전시는 환자 유입부터 응대까지 책임집니다.
실제로 의원급 수도권 H피부과 두 곳에서 60일간 월 매출이 7억 원에서 15-16억 원, 6억 원에서 13-14억 원으로 증가한 검증 사례가 있으며, NDA 체결 후 GA4·진흥원 통계 원본 공개가 가능합니다.
자주 묻는 질문
외국인환자 유치 에이전시는 누구나 운영할 수 있나요?
아니요. 의료해외진출법 제6조에 따라 시·도지사 등록이 필수이며, 자본금 1억 원·보증보험 1억 원·국내 사무소 보유 요건을 모두 충족해야 합니다. 미등록 유치 행위는 3년 이하 징역 또는 3,000만 원 이하 벌금에 처해집니다.
유치 수수료 법정 상한은 얼마인가요?
보건복지부 고시 제2017-26호에 따라 의원 30%, 병원·종합병원 20%, 상급종합병원 15%가 상한입니다. 초과 수수수령 시 등록취소·과징금 대상이며 1,000만 원의 신고 포상금도 걸려 있습니다.
하임글로벌 수수료 15%에 어떤 비용이 포함되나요?
다국어 홈페이지 제작·운영, 5언어 24/7 환자 응대, SEO·AEO 콘텐츠 운영, 운영 컨설팅이 모두 포함됩니다. 외국 매체 보도자료는 매체비 실비만 별도 청구하며, 그 외 추가 비용은 일절 없습니다.
매출 정의에 비의료 비용도 포함되나요?
포함되지 않습니다. 의료해외진출법 시행규칙은 수수료 산정 기준을 "의료서비스 진료비"로 명시하며, 통역·교통·관광·숙박 등 비의료 서비스 대가는 법정 제외 항목입니다. 하임글로벌도 이 기준을 그대로 적용합니다.
독점 계약과 비독점 계약 중 어느 쪽이 표준인가요?
글로벌 표준은 비독점이며, 독점 계약 시에는 매출 보장·최소 거래량(MOC)·기간 단축이 동시에 요구되는 것이 일반적입니다. 하임글로벌도 기본 비독점 모델로 시작하되 병원 요청 시 독점 조항을 협의합니다.
정산 주기와 송금 시점은 어떻게 되나요?
환자 퇴원 후 익월 청구·45일 內 송금이 글로벌 표준이며, 한국은 월정산 관행이 더 일반적입니다. 하임글로벌은 월 정산을 기본으로 하되, 병원 요청에 따라 분기·반기 정산도 가능합니다.
강남 H피부과·명동 H피부과 케이스의 실명을 공개할 수 있나요?
NDA(비밀유지계약) 체결 후 공개 가능합니다. 영업 미팅 시 NDA 서명 후 GA4 백오피스·한국보건산업진흥원 통계 원본·결제 매출 데이터를 직접 시연하며, 추정이나 추측이 아닌 검증 가능한 원본만 사용합니다.
다른 에이전시와 이미 계약 중인데 비교 가능한가요?
가능합니다. 하임글로벌은 30일 무료 트래킹 체험을 제공하며, 원장님이 지정한 키워드 100개를 매일 새벽 4시 30분 자동 크롤링한 대시보드를 30일간 무료로 운영합니다. 계약 의무는 없습니다.
유치 에이전시 등록증을 어디서 확인할 수 있나요?
한국보건산업진흥원이 운영하는 외국인환자유치 정보시스템(medicalkorea.or.kr/korp)에서 등록업자 현황을 누구나 조회할 수 있습니다. 하임글로벌 등록번호는 A-2026-04-02-06873, 발급기관은 인천광역시장입니다.
외국 환자가 한국 의료에서 가장 많이 찾는 진료과는?
보건복지부 2025년 발표 기준 피부과가 단일 1위로 62.9% (131만 3,000명)를 차지합니다. 성형외과 11.2%(23만 명)와 합산하면 미용 목적이 전체의 74%이며, 그 다음으로 내과 9.2%·검진센터 3.1%·한방·정형외과 순입니다.
현재 외국인 노출 현황, 무료로 진단
병원명·진료과·연락처 3가지만 1분 안에. 영업일 1일 內 회신.
1분 무료 진단 신청 또는 010-8161-2681 · [email protected]